IPhone Discount - Iнтернет магазин
Розробка інтернет-магазину — серйозне завдання, яке потребує глибокого розуміння процесів онлайн-бізнесу. Це завдання ускладнюється, якщо справа стосується створення платформи для реселінгу, коли сайт пропонує продукцію відомого бренду. Саме у такій ситуації до нас звернувся стартап Iphone Discount. Ми допомогли йому побудувати технологічний фундамент для подальшого розвитку та масштабування онлайн-бізнесу.
web
e-commerce
IPhone Discount: проблеми побудови бізнес-процесів онлайн-магазину, які нам потрібно було вирішити
Команда стартапу звернулася до фахівців BuildApps на «нульовому» етапі, коли процес розробки ще не розпочинався, а план робіт був відсутній. За словами замовника, його вибір припав на нашу компанію з простої причини — ми вже допомогли багатьом інтернет-магазинам запустити бізнес, а отже, точно знаємо, як налагодити бізнес-процеси з нуля. І саме з цим завданням нам треба було впоратися за 3 місяці, щоб встигнути до моменту запланованого запуску проекту.
5 важливих проектних завдань, які потрібно реалізувати за 3 місяці
Робочий процес ми розпочали з планування процесу розробки. Команда BuildApps склала комплекс пріоритетних завдань, виходячи зі специфіки онлайн-бізнесу та особливостей товару:
- Створення технологічної основи у розвиток інтернет-магазину, працюючого за моделлю реселінгу.
- Розширення можливостей панелі адміністратора задля забезпечення зручності роботи бізнес-користувачів.
- Впровадження системи моніторингу для відстеження шляху клієнта на кожному етапі: від оформлення замовлення до отримання товару.
- Скорочення часу обробки заявок як з технічного боку, так з боку співробітників магазину.
- Інтеграція платформи з платіжними системами, найбільш надійними та популярними.
Перед нами була мета створити мінімалістичний магазин. Ми частково самі формулювали завдання щодо впровадження функціоналу, але лише щодо адмінки. Важливо відзначити, що деякі завдання було поставлено замовником вже в процесі розробки, наприклад, додавання програми лояльності та система оплати криптовалютою.
Для того, щоб виконати завдання, поставлені на першому етапі, ми залучили до роботи 4 профільних IT-фахівців: 1 технічного аналітика для узгодження вимог, 2 розробників (back-end та front-end) для всебічної реалізації проекту, 1 тестувальника для забезпечення якості роботи продукту. Надалі на етапі внесення змін до нас приєднався маркетолог для створення стратегії залучення клієнтів. Так команда розширилася до 5 осіб.
Наш підхід до організації командної роботи та виконання проектних завдань
У процесі ведення проекту ми дотримувалися гнучкої методології Agile, в основі якої постійні комунікації із замовником. Для організації роботи наша команда обрала agile-техніку Scrum та розділила процес на двотижневі етапи (спринти). Ми проводили переговори із замовником та звітували перед ним за результатами кожного періоду. Так наш клієнт отримав можливість брати участь у розробці свого проекту та своєчасно вносити зміни у хід робіт.
Завдяки гнучкому управлінню проектом ми змогли:
- встановити контроль якості на кожному процесі розробки та розгортання, оптимізувати прийняття рішень;
- забезпечити повну підзвітність процесів, надавши клієнту можливість стежити за ходом виконання проекту;
- підвищити ефективність командної роботи та усунути рутину, рівномірно розподіливши обов'язки між усіма виконавцями;
- адаптувати проект під мінливі вимоги цільової аудиторії та умови ринку без шкоди для бюджету замовника;
Використання гнучких методологій для написання продукту з нуля, дозволило нам уникнути проблем із плануванням та прийняттям рішень. Такий підхід до роботи був для нас ідеальним рішенням, адже ми могли контролювати весь процес. Це позитивно вплинуло на швидкість розробки інтернет-магазину та тестування його функціоналу.
Роботи, які ми виконали на шляху до досягнення мети
Фахівці BuildApps провели низку робіт:
- Побудова архітектури та структури проекту для його подальшого розвитку та виходу на нові ринки.
- Об'єднання розробки, тестування та розгортання (CI/CD) для забезпечення надійності постачання.
- Впровадження інструментів для масштабування та розгортання продукту, доопрацювання дизайну та розширення функціоналу в майбутньому.
- Створення особистого рахунку та інтеграція з надійними електронними платіжними системами для безпечних транзакцій.
- Розробка зручної адмін-панелі з опцією налаштування списку товарів, знижок та характеристик для спрощення роботи менеджерів.
- Додавання модуля Кошик для покращення користувальницького досвіду та спрощення вибору товарів.
- Інтеграція сайту із системами моніторингу для аналізу результатів на кожному етапі вирви продажів.
- Налагодження процесів адміністрування та технічної підтримки інтернет-магазину.
В результаті виконання цих робіт було створено першу версію сайту. Клієнт залишився задоволений його зовнішнім виглядом, але йому не вистачило функцій, тому він звернувся до нас за доповненнями.
Роботи, які ми виконали на етапі правок:
- Проведення досліджень у галузі криптовалютних платежів для знаходження більш вигідних способів оплати.
- Використання функції післяоплати стабільного коіну для спрощення процесу оплати та мультивалютних транзакцій.
- Розробка багаторівневої реферальної програми лояльності та бонусної системи для розширення клієнтської бази.
Результати, які ми отримали через 3 місяці роботи
Використання гнучкого підходу та дотримання кращих тактик розробки сайтів принесло свої плоди: протягом усього процесу ми не зіштовхнулися із серйозними проблемами. Завдяки досвіду роботи в даній галузі та наявності готових кейсів ми якісно виконали всі завдання, швидко внесли виправлення від замовника та здали проект вчасно.
В результаті поетапної роботи над проектом 5-ма фахівцями було створено повноцінний інтернет-магазин мобільних девайсів із простим інтерфейсом та широкими функціональними можливостями як для клієнтів, так і для бізнес-користувачів.
Для зручності клієнтів нами було впроваджено унікальну програму лояльності: клієнт приводить у магазин друга та отримує знижку з його першої оплаченої покупки. Для зручності співробітників магазину, ми забезпечили найкращі можливості управління продажами, наприклад: інтуїтивно зрозуміла адміністративна панель, призначена для роботи з асортиментом та заповнення характеристик, система моніторингу — для відстеження шляху покупця та індивідуального обслуговування.
Все це зробило стартап конкурентоспроможним у галузі та розширило його клієнтську базу, що, у свою чергу, стимулювало зростання продажів, яке триває й досі.